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    Was unsere Kunden über uns sagen

    Excellent

     

    3326 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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      Hilary, 05. Mar

      Gorgeous platinum channel set eternity ring! Delicate and well made. The ring came earlier than initially told. Would definitely consider buying another piece of jewelry from DF.


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      Matt Philipps, 05. Mar

      Put in an order with a tight deadline requirement to get here in time for my wife's birthday. Was contacted to be told my specifications were not possible with GIA certification, and would I like them to source something else (worse certifcation but higher spec) for the same price. I said to go ahead. Have just received the earrings in time for the birthday and they look great. Michelle at customer service was very helpful throughout, despite presumably working under adverse Covid-related conditions. Very happy with the experience.


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      Chelsie , 04. Mar

      The customer service was amazing. The help I got with my from Becky Achegani was fantastic. Thank Becky Achegani with the help my wife loves her gifts I would recommend anyone to lose the diamond factory and specially Becky Achegani


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      P Singh, 28. Feb

      Great customer service - everyone is very helpful and responsive. Good product received on time.


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      Michelle James, 28. Feb

      Diamonds t Christmas My order was placed I received an email within a day or two .totally professional package arrived a week later my daughter loves her beauties . Thank you very much diamond factory.


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      Paul Costello, 28. Feb

      Very helpful from choosing the right ring for my wife to extremely quick delivery. Aftercare also very good. Definitely recommend.


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      N Heath, 27. Feb

      Excellent - quick service and excellent value for money


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      Mr S Trimnell, 27. Feb

      Great product, great price and great service. Would highly recommend over any other jewellers


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      Denis Campbell, 26. Feb

      Great choices. Great prices. Excellent customer service!


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      Mr & Mrs. King, 26. Feb

      Exceptional value for money high quality jewellery made to order. Lots of choice of style, designs and patterns available with the added bonus of being able to tailor it to your own budget. Customer service and communication is excellent and aftercare faultless. Two purchases so far and both times complete satisfaction. Personally rate them 6 stars due to very happy wife!


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      Rosie Peacock, 26. Feb

      The Diamonds Factory is amazing. Beautiful pieces that don't cost the earth. A first rate service from this company. I will buy from them again and I recommend them to anyone.


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      Lori, 26. Feb

      Excellent service and beautiful ring! I was dubious of buying something I hadn’t seen in person but I was blown away and so was my now fiancée! Customer service was amazing too, especially considering this was bought on the run up to Christmas. Would definitely recommend and use again.


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      Kevin Hood, 26. Feb

      I Ordered my item over the phone and finalised the purchase on the internet. I spoke to a lovely lady who was very helpful and professional. The ring when it arrived was lovely and met the specifics I had requested, the documentation which supported the purchase came via email. I would not hesitate to purchase from them again, a faultless service.


    Excellent

     

    622 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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      Bose Morakinyo, 10. Feb

      Brilliant service from start to finish. Received immediate call back after sending email request for an appointment. I was assigned lovely Becky. She took time to answer all my questions and showed me some many beautiful designs with no pressure. My partner love the beautiful halo ring purchased. Will definitely come back for the wedding band in due course. Thanks Becky.


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      Pascal G, 10. Feb

      Bonne qualité, gamme variée, site très bien fait qui vous permet de faire le bon choix facilement. bonne gestion des commandes C est mon second achat et je reviendrais pour le prochain merci


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      FRANCOISE, 10. Feb

      J'ai commandé une bague et un pendentif avec sa chaîne.Tout est parfait sauf le fermoir de la chaîne vraiment très petit: impossible de l'utiliser seule!


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      Thierry , 07. Feb

      Aucune surprise, qualité, conseil efficace et sympa de la conseillère clientèle, produit au top


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      Rubén Naranjo Izquierdo, 04. Feb

      Le produit est merveilleux, mais l’expérience d’achat et livraison c’était pas terrible. Le processus d’achat ne mention jamais la partie ou on fait un offre qui doive être accepté (et qui prends du temps). En plus y n’y a pas trop de suivi de la commande, il a fallu que je contacte le SAP plusieurs fois pour savoir ou en était ma commande. Par contre le SAP est très rapide, cordial et efficace.


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      MMC, 28. Jan

      Ravi de mon achat. Service client au top malgré le contexte Brexit.


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      Christine Verrey, 16. Jan

      Une description détaillée de la qualité du diamant et un bijou fini conforme à ce proposé sur le site. Un bel emballage pour le cadeau à l'arrivée ce n'est pas tous les jours qu'on reçoit un diamant et un certificat d'authenticité pour l'assurance. Pour moi c'etait mon premier diamant je suis hyper contente il est super beau.


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      CL, 04. Jan

      Très bon accueil et très satisfaite de mon pendentif et de ma chaîne. L’envoi était sécurisé et emballé avec soin. Je recommande


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      A.Daniel, 04. Jan

      Super qualité, aucun soucis de livraison. À refaire !


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      Vincent Jadas, 04. Jan

      Très bons conseils, envoie rapide et très beau résultat, je recommande !


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      Margaret, 22. Dec

      Thank you for my beautiful ring. I wear it everyday with the other ring I bought from you 3 years ago. Sparkle on a dull day makes me very happy!


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      Charles Roselli, 18. Dec

      beaucoup de choix, livraison rapide, parfait.


    Excellent

     

    538 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    • Da Nnyb Ausf, 05. Mar

      Frau Steeg ist großartig. Sie hat mich ganz wunderbar beraten und das Ergebnis meiner Ohrringe war einfach nur WOW! Vielen Dank, ich / wir kommen wieder.


    • Ulla, 05. Mar

      Das Schmuckstück ist wunderschön und wie beschrieben. Zoll hat aber leider 10 Tage gebraucht, die Mitarbeiter waren aber sehr nett und bemüht.


    • Heiko Kaden, 22. Feb

      alles okay, gute Ware, pünktliche Lieferung


    • Juergen Kern, 20. Feb

      Sehr gute Qualität, schnelle Hilfe bei Problemen mit dem Deutschen Zoll :) Einfach nur TOP!


    • Willi Kost, 18. Feb

      Wir sind sehr zufrieden. Der Ring ist in einem Top Zustand und die anschließend notwendige Ringrößenanpassung lief ohne Probleme und kostenfrei. Immer wieder gern :) Danke!


    • InDie, 18. Feb

      Ich habe einen Memory-Ring mit 7 Diamanten online gekauft. Weil es ein Ring war -ich kannte nicht einmal meine Ringgröße- und dazu noch mein erster Diamantring -also richtig teuer- war ich sehr aufgeregt. Die Telefonberatung war einfach perfekt genauso wie der Ring! Ich werde jedem, der mich fragt, Diamonds Factory empfehlen.


    • W.S., 16. Feb

      Trotz erster Skepsis aufgrund der Negativbewertungen, habe ich den Ring bei Diamonds Factory bestellt und wurde nicht enttäuscht. Der Ring wurde wie auf der Internetseite angegeben, vor Weihnachten geliefert. Nach der Bezahlung über PayPal wurde eine Bestellbestätigung zugeschickt und der Ring kam 2,5 Wochen später per FedEx an. Meine Bestellung hat reibungslos funktioniert und ich würde jederzeit wieder einen Ring bei Diamonds Factory bestellen.


    • Andreas Helmig, 16. Feb

      Super Beratung und Service, schnelle und unkomplizierte Lieferung. Immer wieder!


    • Chris D., 15. Feb

      Die Ware ist super. Günstig, tolle Auswahl und super schön. Aber es wird ein riesen Aufruf gemacht, wenn die Versandadresse abweicht, dann wird das FedEx-Paket VOR die Haustür gelegt und der Support reagiert noch nicht einmal auf die Beschwerde dazu. Vorsicht also bei Versand mit FedEx. Sonst alles super.


    • Ralf Hülshoff, 11. Feb

      Sehr guter Internetauftritt, sehr guter Service, sehr gute Ware. Nur zu empfehlen


    • Bernhard Bartylla, 11. Feb

      Der Einkauf war gut und auch die Lieferung. Der Ring ist von guter Qualität. Einzig die deutsche Hotline war etwas uninformiert


    • Joachim D., 10. Feb

      Trotz Brexit hat die Rückgabe von Ohrringen sehr gut geklappt. Der dafür bestellte Ring gefällt uns wirklich sehr gut, etwas Besonderes. Er läßt die Augen meiner Frau leuchten...


    • B. Fröhlich, 10. Feb

      Ich möchte hiermit explizit der für mich nahezu unfassbar freundlichen und engagierten Kundenberteuerin Frau Steeg danken, der es mit unermüdlichem Einsatz gelungen ist, dass mein exquisites Schmuckstück endlich bei mir eingetroffen ist. Die Verzögerung war sicherlich u.a. dem Brexit und dem Lieferunternehmen geschuldet. Frau Steeg hat stets meine gefühlt 100 Anrufe und Mails mit ihrer persönlichen und kompetenten Art beantwortet. Ihr Unternehmen kann sich glücklich schätzen, eine solche wunderbare Mitarbeiterin zu haben! Eine Gratifikation wäre sehr zu empfehlen!


    @diamondsfactoryworld