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Allgemeines

Was ist Klarna?

Klarna ist einer der führenden Zahlungsanbieter Europas und eine lizenzierte Bank, die das Bezahlerlebnis für Käufer und Händler grundlegend verändert. Das Unternehmen, das 2005 in Schweden gegründet wurde, ermöglicht Online Shoppern schnell, einfach und sicher offene Zahlungen sofort, später oder in Raten zu begleichen. Klarna arbeitet mit über 130.000 Händlern wie Asos, Spotify, MediaMarkt oder Deutsche Bahn zusammen und beschäftigt aktuell über 2.500 Mitarbeiter in 14 Ländern. Im Jahr 2014 übernahm Klarna die Sofort GmbH; im Jahr 2017 erfolgte dann die Akquisition der Billpay GmbH. Zu den Investoren des Unternehmens gehören u.a. Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA und Permira. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.de

Ist es sicher, mit Klarna online einzukaufen?

Definitiv! Sicherer als mit Klarna kann ein Online-Einkauf nicht sein. In einem Ladengeschäft kannst du die Ware, die du kaufen möchtest, immer erst anfassen und prüfen, bevor du sie bezahlst. Wir sind der Meinung, dass das beim Shoppen online nicht anders sein sollte. Daher bietet dir der Klarna Rechnungskauf die Option, deine Ware zuerst zu prüfen und später zu bezahlen.

Unser Ziel ist es, das Einkaufen einfacher und sicherer zu machen – smoooth eben. Deshalb unternehmen wir weitreichende Maßnahmen, um dich als Käufer vor Betrug und unzuverlässigen Online-Händlern zu schützen. Immer wenn du das Logo von Klarna in einem Online-Shop siehst, kannst du sichergehen, dass der Shop vertrauenswürdig ist und unsere strengen Anforderungen erfüllt.

Klarna ist zusätzlich vom TÜV Saarland und Trusted Shops zertifiziert. Zertifikate geben dir als Verbraucher positive Hinweise auf die Qualität von Dienstleistungen und Produkten. Die unter “dem TÜV” eingetragenen Vereine sind weltweit bekannt und seine Zertifikate genießen international höchstes Ansehen. Der TÜV Saarland hat sich auf kundenorientierte Dienstleistungen außerhalb der traditionellen amtlichen Tätigkeitsfelder konzentriert. Durch eine genaue Prüfung stellt der TÜV Saarland jedes Jahr sicher, dass unser Geschäftsmodell seriös ist und Klarna sichere Zahlungsarten anbietet.

Klarna ist seit 2011 „Trusted Shops Authorized Partner“ und als „autorisierter Partner“ sind Klarnas Prozesse perfekt an die Qualitätskriterien von Trusted Shops angepasst. Die Qualitätskriterien von Trusted Shops basieren auf nationalen und europäischen Gesetzen, die für das Einkaufen im Internet wichtig sind. Sie berücksichtigen aktuelle Urteile und Forderungen der Verbraucherschutzverbände oder gehen sogar darüber hinaus. Lies hier mehr zum Trusted Shops Gütesiegel.

Zudem sichert dich bei jedem Einkauf mit Klarna der Klarna Käuferschutz ab. Das ist eine Vereinbarung zwischen dir und Klarna, die dir ein sicheres Einkaufen im Internet ermöglicht. Um sicherzustellen, dass die Käuferschutzrichtlinie greift, musst du den Einkauf als Verbraucher bei einem Unternehmer tätigen. Bitte beachte, dass die Käuferschutzrichtlinie beim Bezahlen mit Sofort nur gilt, wenn dies ausdrücklich auf der Zahlungsarten-Auswahlseite im Online-Shop des Händlers angegeben ist.

Ich habe weitere Fragen bezüglich meiner Zahlung. Kann ich mit jemanden von Klarna sprechen?

Na klar! Du kannst jederzeit mit uns in der App chatten oder uns telefonisch erreichen unter 0221 669 501 10.

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    Wir haben bereits mehr als 75.000 zufriedene Kunden bedient und diese Zahlwächst täglich. Es ist schön zu wissen, dass wir Liebenden dabei helfen, einanderIhre Zuneigung zu zeigen. Dies ist ein besonders erfreulicher Aspekt in unsererArbeit.

    Was unsere Kunden über uns sagen

    Excellent

     

    689 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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      Loutch, 16. Nov

      Super support, respect total des engagements sur le produit superbe, conforme, livré comme annoncé. Je recommande. Yves


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      Olivier FELTZ, 09. Nov

      Voici le 2e achat que je fais chez Diamonds factory. Et j'en suis très satisfait. Marina est très accueillante, attentionnée, professionnelle et excellente conseillère. Je recommande cette Société. Les bijoux sont exactement ce qu'on en attend.Merci


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      KHECHINE NAJMEDDINE, 01. Nov

      Professionnel and fast. I needed the delivery to be 2 weeks faster and they made it happen.


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      Diane Mahiet, 31. Oct

      Parfait. Je suis ravie de mon achat. Le pendentif correspond bien à l’image, le diamant est splendide, j’ai bien reçu les certificats, l’écrin et le sac au top. J’ai eu besoin du service client et là aussi 5 étoiles. Vous pouvez acheter en toute confiance.


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      Patrice, 26. Oct

      Un peu dubitatif sur le coup, pour une commande de bijou de cette valeur sur site web, mais au final pleinement satisfait de mon achat ( bague à demi-éternité sertie de diamants ). Cette dernière est magnifique avec un superbe éclat, livrée dans les délais.


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      Carine, 18. Oct

      Après un rendez-vous à la boutique de Paris qui nous a conforté dans notre choix, nous avons passé commande. La bague était prévue comme alliance. Reçue dans les temps. Très originale et au-delà de mes espérance.... Magnifique!! Elle a eu beaucoup de succès.Notre mariage était une réussite parfaite.


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      cliente, 16. Oct

      Le bijou reçu était plus beau que sur le site. Les équipes répondent au téléphone et sont très réactives et professionnelles.


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      JEGOU Erwan, 30. Sep

      Très jolie bague de fiançailles conforme à ce que j'attendais. Délais néanmoins un peu plus longs que ceux annoncés sur le site.


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      cliente, 26. Aug

      Une qualité exceptionnelle, un service après vente au top. Que dire de plus que parfait.


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      cliente, 24. Aug

      Bonne bijouterie avec du personnel disponible et à l'écoute pour le choix du bijou. En revanche, c'est tout l'inverse concernant la gravure du bijou... On a le sentiment qu'une fois la vente effectuée ils s'en foutent...


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      Dali, 14. Aug

      J'ai commandé la bague de fiançailles en janvier 2022 ainsi que les alliances en Juin 2022. Un peu d'appréhension au départ avant la commande mais j'ai été très vite rassuré après mon passage au showroom. Mais lorsque j'ai recu les bijoux, j'ai été stupéfait du résultat. Les bagues sont juste magnifiques, le rendu en réel est meilleur que sur le site. Je recommande vivement. Le délai est de 4 semaines.


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      Bernard, 08. Aug

      Très content du bijou commandé… Très mécontent du service de livraison !!!


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      LOQUET KARINE, 02. Aug

      Achat rapide, suivi de commande au top ! Mon alliance est arrivée à la date prévue, contre signature. L'emballage est de très bonne qualité et l'écrin luxueux. Je recommande cette marque !


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      Lesnimois30, 18. Jul

      Entreprise très sérieuse. C'est mon deuxième achat et comme la première fois, un service et un conseil au top. Délai très court pour une fabrication sur-mesure et un magnifique bijou validé par un bijoutier local.


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      GAULTIER STEPHANE, 15. Jul

      Le bijou est très beau. Le service st de qualité livraison sans problème. Essayez le diamant de laboratoire, c'est vraiment bien


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      cliente, 12. Jul

      Acheter diamant solitaire à un prix vraiment intéressant très bonne qualité très brillant Je vais recommander reçu en 4 semaine mes sa vos le coup


    Excellent

     

    678 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    • Volodymyr., 17. Nov

      Einen grossen, herzlichen Dank. Alles war toll und unkompliziert. Unsere Wünsche sind vollstendig erfüllt.


    • Dr.Kollecker, 14. Nov

      Gute Preise, sehr gute Qualität


    • Martin, 10. Nov

      Super Beratung, professioneller Auftritt, tolle Preise und mein Anhänger sieht atemberaubend aus. Ich bin sehr zufrieden und werde hier in Zukunft sicher noch mal einkaufen. Nur zu empfehlen.


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      Super

      Christoph Siegmund Walter, 09. Nov

      Super ! Danke.


    • Norbert Ferner, 01. Nov

      Meine Erfahrungen sind überaus positiv. Gute telefonische Erreichbarkeit, hohes persönliches Engagement der Mitarbeiterinnen und persönliche Versandwünsche wurden auch erfüllt. Bleibt noch die Anmerkung, dass auch die bestellte Ware meine Ansprüche voll zufrieden stellte.


    • Kunde, 27. Oct

      Super Beratung, Ring innerhalb angekündigten Zeitraums geliefert (und unscheinbar bzw gut getarnt verpackt). Sehr zufrieden!


    • Stephan, 26. Oct

      Wir haben schon mehrere schöne Schmuckstücke hier gekauft und waren immer sehr zufrieden!


    • Kunde, 10. Oct

      It came earlier than expected, and the quality was as on the pictures. One even recieves the tracking number to follow the parcel. The ring was great and legit. I did have some hesistation about ordering it online but seeing good comments for over 10 years, convinced me.


    • Herr Sauer Kunde, 08. Oct

      Nach anfänglichem Misstrauen, war ich nach der Lieferung mit der gesamten Abwicklung und dem Preis sehr zufrieden.


    • Thomas Stenzel, 06. Oct

      Top Qualität, super Beratung, schnelle Lieferung und ein konkurrenzloser Preis


    • Alexander Haase, 05. Oct

      Preis/Leistung unschlagbar. Leider ist bei Labordiamanten nur das hausinterne Zertifikat möglich. Der Ring sieht Klasse aus, ich hoffe sie sagt "ja".


    • Kundin, 04. Oct

      Hat alles geklappt, sehr zufrieden mit der Qualität.


    • Monika, 01. Oct

      Die Qualität und Verarbeitung ist hervorragend. Durch die detailgetreue Beschreibung im Internet, traute ich mich die Schmuckstücke online zu bestellen. Telefonisch bekam ich noch auf meine letzten Fragen freundlich Auskunft. Ich habe mich riesig über die schönen Ohrringe gefreut.


    @diamondsfactoryworld