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Zufriedener Kunde

Wir haben bereits mehr als 50.000 zufriedene Kunden bedient und diese Zahl wächst täglich. Es ist schön zu wissen, dass wir Liebenden dabei helfen, Ihre Zuneigung zu einander zu zeigen. Dies ist ein besonders erfreulicher Aspekt in unserer Arbeit.

Was unsere Kunden über uns sagen

EXCELLENT

 

2828 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    Fantastic service and product!

    I bought my fiance's wedding ring from Diamonds Factory and because it is to be a surprise for him I had LOADS of questions about the ring before buying it. The online customer service and over email was fantastic, they made me feel really comfortable regarding the purchase and process for payment. The ring arrived earlier than anticipated and is even more beautiful than in the pictures online.

    CEvans, 22. Aug


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    Really really happy with the purchase…

    Really really happy with the purchase if a solitaire diamond platinum engagement ring! Serious quality products with massive choice and variety enabling easy purchase around my budget.

    Ian Bradford, 22. Aug


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    Excellent service

    Excellent service, lovely packaging and very happy customer!

    MISS P DURANT, 22. Aug


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    Worth every penny

    Really good ring and at a bargain price compare to high street retailers. Really good service for collection and nice staff. Will be going back for our wedding bands!

    David Gallagher, 22. Aug


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    Diamonds the better way

    I can’t see why you would go to a high street or mall outlet when you can have better here. Service, knowledge, quality and price are all better.

    Nigel, 22. Aug


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    Not just Diamonds

    I saw a beautiful ruby ring on their website and went into the Manchester store to try it on. Unfortunately they didn't have one available, after quite a wait they produced a mock up of the ring, I was told it would be in white metal and not the yellow that I wanted, but when it arrived it was a beautiful ruby and diamond in yellow gold. We went ahead and ordered the real thing and it did not disappoint, it is beautiful. Charlotte at the Manchester store was wonderful and kept me informed of the situation. We also got an insurance quote as well. We are due to go back shortly for our wedding rings, mine will have to be bespoke due to the shape of my engagement ring and this will not be a problem for them.

    Sharron Haworth, 20. Aug


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    Platinum Wedding Rings

    Aimee and Barbs in the Liverpool Office are absolutely fantastic. We have purchased both our wedding rings with Aimee after travelling from Plymouth. They are worth the journey. My fiancee wedding ring is absolutely gorgeous and amazing quality. Mine is due to be delivered in 2/3 weeks and I know the quality will be as good. I will not hesitate to buy again from Diamonds Factory and already have a few items in mind!

    Sarah Jane Worthy, 16. Aug


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    The ring was exactly how I imagined and…

    The ring was exactly how I imagined and my fiancee loved it! There was a minor hiccup with the delivery date but then at the end, all went well. Thank you team!

    SadinP, 16. Aug


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    Hatton Garden in Liverpool!!

    Having done a lot of research I came across the Diamonds Factory as I wanted to treat myself to a quality ring and I am so pleased with the outcome. With a skeptic partner, even he was impressed with the final product and I cannot wait to buy another piece. This is what I think: - Excellent customer service from Barbara and Aimee. They are very patient and I really valued their honest opinions. No pressure at all to buy above your budget. I needed two appointments to confirm my order. - massive option of rings to choose from - excellent website where you can spend hours getting carried away!! - very fast and efficient from start to end. - Excellent quality product at the end - Only disadvantage is that you only get to see and try on replicas and it maybe a good idea to try on the real things elsewhere so you know what you will be getting. A few designs were also not in their offices but this maybe resolved when they move to new premises. Thank you!!

    Shahida, 12. Aug


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    Fabulous from start to finish

    Having been disappointed with the service from Goldsmiths for a bespoke order for a diamond pendant and matching earrings, I discovered Diamonds Factory and am so glad I did. From ordering online to receiving my jewellery they have been totally helpful, communicative and prompt. Being able to tailor the jewellery to match your budget is fabulous. The quality of the jewellery is 5-star and I will love wearing it. I would certainly not hesitate to order from Diamonds Factory again - don't bother looking anywhere else!

    Taurus01, 08. Aug


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    Outstanding service

    I have nothing but praise for the service I have received whilst buying a diamond pendant for my wife's 50th birthday. From my first enquiry to checking that my item arrived on time and then again to see if my wife liked the pendant,Rachel was really really helpful and went out of her way to ensure I received my order by the date required. What a shame all companies don't have the same high standards of customer care. The pendant I ordered is superb quality and my wife loved it. I will definitely be using Diamond factory in the future. Thank you for such a high quality product and service and again a special thank you to Rachel for her outstanding service.

    Rhett Etherington, 05. Aug


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    Thank you Aimee for your expert advice…

    Thank you Aimee for your expert advice for my financee's engagement ring. She is absolutely delighted, the ring is beautiful and your service has been outstanding We shall recommend you to our friends My best regards Mark

    Customer, 02. Aug


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    Large amount of choice available

    Large amount of choice available, high quality and good service. Really happy with my wedding ring.

    Victoria Manning- James, 02. Aug


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    I am extremely happy with my diamond…

    I am extremely happy with my diamond eternity ring. The level of service provided by Aimed was outstanding and I would whole-heartedly recommend the diamond factory.

    Catharine Arkell, 27. Jul


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    Love the ruby ring it is so pretty and…

    Love the ruby ring it is so pretty and the eternity ring is so delicate. Sizing perfect. They were exactly what we were looking for. Ordering was easy and the rings arrived exactly when stated. We are thrilled with our purchases. Thank you. Helen Harris

    Helen Harris, 25. Jul


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    Very high quality diamonds

    Very high quality diamonds, large choice of rings. Staff were also extremely helpful. I would definitely use them again.

    Jon Hadfield, 25. Jul


EXCELLENT

 

530 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    Vraiment top

    Bonjour, Je tenais à vous remercier pour votre réactivité et votre professionnalisme. Ma femme est ravi d’avoir récupéré sa bague aussi rapidement et moi ravi d’avoir fait appel à vous pour cette achat , d une part car le bijoux est magnifique mais également pour votre service SAV qui est admirable . Nous referons appel à vous pour de future acquisition soyez en certains.

    jordan garnier, 03. Aug


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    Parfait

    Parfait. La satisfaction est totale.

    Pierre, 29. Jul


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    Très bon accueil

    Vanessa est très écouteuse et aimable. Malgré un peu souci par rapport à la livraison, tout est bien géré. Finalement, on était très content. Très recommandé Vanessa.

    LUONG, 22. Jul


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    le rapport qualité prix est comme la…

    le rapport qualité prix est comme la bague, exceptionnel. La présentation et les certificats sont un plus. L'estimation tient compte de la valeur marchande, ce qui valorise bien le bijoux.

    Jacques Ferment, 04. Jul


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    Superbe bague

    Superbe bague. Très bon contact avec l'hôtesse d'accueil en ligne.

    LOISON ISABELLE, 05. Jun


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    Achat d'une bague de fiançailles

    Après avoir effectué plusieurs visites chez divers bijoutiers, je me suis aperçu que la qualité des diamants proposés étaient toujours la même HSI1 et que le prix était élevé en comparaison de la qualité proposée. Exemple du Manège à Bijoux Leclerc: bague solitaire or jaune 750/000, diamant 0.5 carats HSI1, 2111.00€ . Je suis tombé par hasard sur le site Diamonds Factory, j'étais un peu réticent à l'idée de commander un bijoux sur le net, mais après avoir configuré ma commande et vu le gain rapport qualité prix, j'ai sauté le pas. J'ai effectué la commande par téléphone avec l'aide de Vanessa qui a été très aimable, disponible, agréable et de bon conseil. J'ai réceptionné ma bague dans les délais, je n'ai eu aucune mauvaise surprise, la bague était magnifique et conforme au visuel du site. De plus, cerise sur le gâteau, la qualité de pureté du diamant était supérieure à ma demande (VVS2 à la place d'un VS1), ainsi que le certificat reçu(GIA à la place IGI/SGL) et cela sans augmentation de tarif. Commande d'une bague solitaire or jaune 750/000, diamant couleur F, pureté VS1, taille TB, poli Exc., symétrie Exc., certificat IGI/SGL, prix 1853.00€, en comparaison du Manège à Bijoux, il n'y a pas photo. Je suis complètement satisfait de mon achat et j'achèterai mes alliances chez Diamonds Factory. Patrick Buston

    Patrick Buston, 16. May


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    Un grand merci pour vos prestations !

    Un grand merci à Vanessa Diop pour la qualité de son accueil et ses précieux conseils ainsi qu'à toute l'équipe de Diamonds Factory pour leur grand choix parmi d'excellents produits et la qualité et la rigueur de leur travaux et prestations ! Je recommande vivement Diamonds Factory. PB.

    philippe Broggini, 09. May


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    Merci à Vanessa pour ces conseils…

    Merci à Vanessa pour ces conseils précieux. Très bonne service, le bijoux est de très bonne qualité ! Je recommande !

    Manu Boyer, 07. May


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    Achat d'une bague de fiançailles

    Achat d'une bague de fiançailles en février 2019. Le bijou livré l'a été en temps et en heure et conforme à mes attentes et de très bonne qualité. La seule chose qui est un peu dommage c'est qu'il n'ont pas forcement l'ensemble des modèles proposés sur leur site internet, du coup il est parfois compliqué de se projeter sur le résultat final. Toute fois l’accueil est très sympathique et tout est bien expliqué. En résumé je suis très satisfais de mon achat.

    Dominique, 28. Mar


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    juste super

    juste super et professionnel je recommande

    Amar Mezair, 28. Mar


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    Excellent

    Les bagues sont magnifiques et d’excellente qualité. Vanessa a su nous conseiller et a su nous guider pour nos choix d’alliances et de bague de fiançaille. De plus, le délai de livraison a été respecté.

    Imane Ackles, 27. Mar


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    Magnifique Bague

    Merci Diamond Factory, La bague est très belle, trés stylée, le diamant éclatant, je suis très heureuse de la porter. J'avais imaginé les boucles d'oreilles plus grandes, elles sont fines néanmoins très jolies. Merci aussi à Vanessa pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme. Chantal

    Chantal Enjarlan, 25. Mar


EXCELLENT

 

381 Kunden haben Bewertungen bei Trustpilot geschrieben

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    erwartung 100% erfüllt - super !

    schnelle, effiziente, freundliche, robuste und verlässliche, rechtzeitige auftrags abwicklung, mit dem produkt 100% identisch wie dargestellt und bestellt. lieferung auch mit verpackung damit produkt nett und fancy überreicht werden kann. danke an diamonds factory, gerne wieder !

    Uwe Schlokat, 22. Aug


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    Excellent Hervorragend Klasse

    Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Feedback zum Verlobungsring! Ich habe Anfang Juni auf Ihrerer Homepage einige Ringe als "schön" empfunden, darauf hin suchte ich den Kontakt Zu Ihrem Kundenservice. Kurze zeit danach meldete sich eine Frau ELINA STEINLE. Und was soll ich sagen diese Frau hat mich wirklich Hervorragend beraten ( und ich bin ein MANN, ich kenne mich rein gar nicht mit Ringen geschweige Verlobungsringen aus ) Sie hat mir alles von Anfang bis ende erklärt, ging auf meine Fragen ein, erklärte mir oft dinge auch mehrmals. Ich hatte an mehreren Tagen zu unterschiedlichen Zeiten Kontakt zu Frau Steinle, immer wusste Sie sofort worum es ging ( nicht wie bei anderen, das immer jemand neues am Telefon / Email erreichbar ist ) Zu guter letzt habe ich mich mit Ihrer Hilfe für einen Ring entschieden, dieser kam wie besprochen auch Pünktlich an. Zum Ring : Rein Optisch wirklich excellent, Verarbeitung sieht für mich auch hervorragend aus. Und das Beste... Sie hat JA gesagt und Ihr gefällt das Schmuckstück. Zur Frau Elina Steinle, vielen dank für diese äußerst zufriedenstellende Beratung und Hilfe! Einige Kundenberater können sich bei Ihnen eine Scheibe abschneiden. Klasse Job!! Sollte diese Bewertung der / die Geschäftsführung von Frau Steinle sehen, dieser Frau winkt sicher nach so einer Leistung ein Bonus!! Vielen Dank für alles. Immer wieder gerne meine Eheringe werde ich zu 1000% wieder über Sie und Ihr Unternehmen bestellen. mfg A.Bender

    Alex Bender, 30. Jul


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    Wedding rings

    Excellent service! Thanks!

    Michalis Mennogiatis, 25. Jul


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    TOP Qualität, TOP Kundenservice! Großes Lob!

    Sehr sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Bei Anliegen und Nachfragen wurde einem stets weitergeholfen. Sowohl Frau Giannakopoulos als auch Frau Steinle sind beide sehr herzlich und bieten eine tolle Beratung. Die Qualität der Ware ist ebenfalls super. Ich erfreue mich nun jeden Tag an meinem schönen Ring!! Ich würde hier immer wieder bestellen. Sehr zu empfehlen!! VG, Nicole

    Nicole Fa, 24. Jul


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    Ausgezeichneter Service, stress freies Shoppen

    Ausgezeichneter Service. Schnelle, deutliche und hilfsbereite Kommunikation. Ob telefonisch oder per Chat oder E-Mail. Bestellung im Internet war einfach und komplett verständlich. Bezahlung lief reibungslos. Versand war excellent. (Fedex) Während der Öffnungszeiten war immer hilfsbereiter Kontakt möglich. Ob vor oder nach Einreichung der Bestellung. Frist für kostenlosen Service für Ringverkleinerung wurde ohne großes wenn oder aber sehr kulant verlängert. Hier bleibe ich gerne Kunde und kann diesen Shop mit reinem Gewissen weiterempfehlen!

    Dimis Mutzka, 23. Jul


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    Empfehlenswert

    Der Schmuck wurde wie online konfiguriert angefertigt und auch pünktlich geliefert. Die Qualität ist sehr gut und das Preis-/Leistungsverhältnis top. Erwähnenswert ist auch der sehr gute Service, der mich bei der Bestellung sehr engagiert unterstützt hat. Alles in allem ist die Firma also nur zu empfehlen.

    Jürgen Wendel, 19. Jul


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    Sehr schöne Ohrringe

    Sehr schöne Ohrringe, meine Tochter war begeistert und hat sich sehr über dieses Geschenk gefreut. Ich würde jederzeit wieder bestellen.

    Doris Gliffe, 18. Jul


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    Ohrstecker

    alles bestens

    Gunter Sailer, 12. Jul


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    Anfangs skeptisch und letztendlich…

    Anfangs skeptisch und letztendlich begeistert! Der Verlobungsring ist einfach traumhaft geworden und funkelt richtig schön. Meine Verlobte hat sich keinen schöneren Ring vorstellen können. Ich habe viele Juweliere besucht und nie das passende gefunden, da meine Verlobte sehr extravagante Vorstellungen hatte. Aber bei Diamonds Factory habe ich Ihn dann endlich gefunden. Er ist einfach perfekt und sie freut sich jeden Tag aufs Neue darüber und ich natürlich auch. Das Zertifikat und das Wertgutachten besiegeln die Qualität dazu schriftlich. Der Bestellvorgang und die Bearbeitung waren wirklich klasse und der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe direkt ein Angebot für die Trauringe angefragt und bin gespannt was wir schönes präsentiert bekommen. Ich kann Diamonds Factory jedem weiterempfehlen denn das Preis/Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Vielen Dank für diese Leistung!

    David Greulich, 11. Jul


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    Perfekt

    Perfekt! Danke.

    Amir Philippi, 11. Jul


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    Sehr guter Service und unschlagbares…

    Sehr guter Service und unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis! Haben den Verlobungsring und die Eheringe bei Diamonds Factory bestellt und sind super zufrieden. Sehr schneller und zuvorkommender Service bei Größenanpassungen.

    Michael K, 23. Jun


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    Exzellent!

    Exzellent! Sehr hochwertige Verarbeitungsqualität der Produkte, zuverlässig und schnelle Lieferung. Zum wiederholten mal begeistert mich Diamondsfactory!

    Michael S., 20. Jun


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    Alles Top 👍

    Alles Top 👍 Super Ring und klasse Kundenservice 🤩

    Nina Neeb, 14. Jun



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