Gratisversand
Lieferservice
Alle unsere Bestellungen werden über einen vertrauenswürdigen Kurierdienst versandt. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen, wobei das Paket gegen Unterschrift an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann. Das Paket ist bis zum Zeitpunkt der Unterzeichnung voll versichert. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Einfuhrgebühren anfallen können.
Wann erhalte ich meinen Artikel?
Die allgemeine Lieferzeit hängt von Ihrer Auswahl ab und davon, wie lange es dauert, bis unsere Schmuckhersteller und Juweliere Ihren individuellen Schmuck anfertigen. Die Dauer kann von den allgemeinen Richtlinien abweichen.
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Personalisierter Schmuck
Die Lieferzeit für kundenspezifischen Schmuck beträgt 2 - 4 Wochen.
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Maßanfertigung
Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 5 Wochen. Dieser Zeitrahmen kann jedoch variieren und hängt von der Komplexität und dem Design des Schmuckstücks ab.
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Versandbereite Artikel
Unser versandbereites Sortiment wird in der Regel innerhalb von 4 Tagen geliefert.
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Benötigen Sie Ihre Sendung schneller?
Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der kostenlosen Hotline 0800 1844 819 0800 1844 819, per Email an [email protected] oder im Live Chat.
Sobald Ihr Produkt hergestellt und versandbereit ist, senden wir Ihnen per E-Mail einen Sendungsverfolungslink, über den Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
Auftragsverlauf
Falls Sie den aktuellen Status oder den vorgesehenen Versandtermin Ihrer Bestellung in Erfahrung bringen möchten, rufen Sie uns bitte unter der Gratis-Hotline 0800 1844 819 0800 1844 819 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service [email protected]
Lieferung an alternative Adresse
Falls Sie Ihre Bestellung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse liefern lassen möchten, sind wir Ihnen gerne dabei behilflich. In solchen Fällen benötigen wir allerdings zusätzliche Nachweise, um die sichere Lieferung gewährleisten zu können.
Mehrwertsteuerrückerstattung
Die Mehrwertsteuer (MwSt.) ist in unseren Preisen beinhaltet. Alle auf der Webseite angezeigten Preise verstehen sich somit inklusive Mehrwertsteuer. Das Mehrwertsteuer-Einzelhandels-Exportprogramm ermöglicht die Rückerstattung des Mehrwertsteuerbetrages an Kunden, wenn sie Waren in der EU kaufen und diese dann außerhalb der EU exportieren.
Berechtigung zur Mehrwertsteuerrückerstattung
Die Mehrwertsteuer wird für alle Sendungen innerhalb der Europäischen Union erhoben. Wenn Sie einen Wohnsitz außerhalb des EU-Gebiets oder in Ländern, die von der Mehrwertsteuer befreit sind haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter 0800 184 4819 0800 184 4819 die Ihnen bei der Ausstellung des Rückerstattungsformulars helfen werden.
