Lieferbedingungen

Diamonds Factory ist stolz darauf, Ihnen einen kostenlosen und versicherten Express-Versand innerhalb Deutschlands anbieten zu können. Dieser erfolgt über FedEx von unserer Zentrale aus in London. Dies gilt auch für alle Aufträge an internationale Bestimmungsorte, wie Österreich und die Schweiz, ab einem Auftragswert von 600 EUR, respektive des Gegenwertes der entsprechenden Währung. Für Aufträge unter einem Gesamtwert von 600 EUR außerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten in Höhe von 40 EUR. beziehungsweise den Gegenwert der jeweiligen Währung.

Versand- und Empfangsbestätigung

Sobald wir das Päckchen mit Ihrer Ware verschickt haben, teilen wir Ihnen die entsprechende Tracking-Nummer per E-Mail mit. Es ist wichtig, dass Sie den Erhalt Ihres Paketes bei Lieferung mit Ihrer Unterschrift bestätigen.

Versicherung

Ihre Sendungen werden komplett durch uns versichert. Diese Versicherung gilt so lange, bis Sie Ihre Unterschrift beim Empfang der Sendung geleistet haben. In unserer E-Mail, mit der wir Ihnen den Auftrag bestätigen, ist dies noch einmal ausdrücklich erwähnt.

Allgemeine Lieferzeiten

Die allgemeine Lieferzeit hängt von Ihrer Auswahl ab und davon, wie lange unsere Schmuckhersteller und Juweliermeister benötigen, um Ihren individuellen Schmuck herzustellen. Die Dauer kann von den allgemeinen Richtlinien abweichen.

Bestellung im Showroom abholen (Terminbuchung wird benötigt):

Gerne können Sie Ihren Schmuck auch in unserem Büro in London abholen. Bitte vereinbaren Sie für Ihre persönliche Abholung vorab einen Termin, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Nennen Sie uns bitte hierzu den von Ihnen gewünschten Tag und die Uhrzeit, so dass wir mit Ihnen einen genauen Termin für Ihre Abholung vereinbaren können. Melden Sie sich bitte unter der kostenlosen Hotline 0800 1844 819 0800 1844 819.

Bitte denken Sie daran, Ihren Ausweis mit Foto, Reisepass oder alternativ Ihren Führerschein zu diesem Termin mitbringen.

Lieferung an Alternativadresse:

Falls Sie Ihre Schmuckstücke an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adressen liefern lassen möchten, sind wir Ihnen gerne dabei behilflich. In solchen Fällen benötigen wir jedoch zusätzliche Nachweise, um die sichere Lieferung gewährleisten und unsere Kunden vor betrügerischen Aktivitäten schützen zu können.

Auftragsverlauf:

Falls Sie den vorgesehenen Liefertermin eines Artikels in Erfahrung bringen möchten, rufen Sie uns bitte unter unserer kostenlosen Telefon-Nr. 0800 1844 819 0800 1844 819 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an service service@diamondsfactory.de. Auf diese Weise können Sie den Sendungsverlauf in Erfahrung bringen. Wir werden alles tun, um Ihren Anforderungen und Wünschen gerecht zu werden.

Kontaktieren Sie uns!

Falls Sie mehr über unsere Firma erfahren möchten, rufen Sie einfach unsere freundliche Kundenbetreuung unter 0800 1844 819 0800 1844 819 an oder kontaktieren Sie uns im Live Chat .